Contacto y Atención al Cliente

En MoveBrío estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o garantías.

Contacto

Nuestro canal preferente de atención al cliente es el correo electrónico:

contactmovebrio@use.startmail.com

También puedes enviarnos tu consulta mediante el formulario de contacto disponible en esta página.

Si tu consulta está relacionada con un pedido, te recomendamos indicar:

• Nombre utilizado en la compra.
• Número de pedido.
• Correo electrónico asociado al pedido.
• Breve descripción de la consulta o incidencia.

No facilites contraseñas, códigos de verificación ni los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Incidencias con un pedido

Si has recibido un producto incorrecto, dañado o que presenta algún defecto, puedes escribirnos a:

contactmovebrio@use.startmail.com

Para gestionar la incidencia podremos solicitar fotografías del producto, embalaje o etiqueta del envío cuando sean razonablemente necesarias para comprobar lo ocurrido.

La solicitud de esta información no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Devoluciones y reembolsos

Para solicitar una devolución o ejercer tu derecho de desistimiento, contacta con nosotros en:

contactmovebrio@use.startmail.com

Indica tu nombre y número de pedido y te facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Las condiciones, plazos y costes aplicables se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Quejas y reclamaciones

Las quejas o reclamaciones pueden presentarse mediante:

Correo electrónico: contactmovebrio@use.startmail.com

o mediante el formulario de contacto disponible en movebrio.com.

MoveBrío dará respuesta a las reclamaciones en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de un mes desde su presentación. BOE

Nada de lo establecido en esta página limita el derecho del consumidor a acudir a los organismos públicos de consumo o a los mecanismos de resolución de controversias que legalmente correspondan.

Información legal

MoveBrío es operado por Sergio Almarcha Bernabeu.

Los datos identificativos completos del titular, domicilio, NIF y demás canales de comunicación legalmente exigibles se encuentran disponibles de forma permanente en nuestro Aviso Legal y en los Términos y Condiciones de Compra.

Sitio web: movebrio.com