Terms of service
Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de movebrio.com.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, sin perjuicio de los derechos imperativos que le correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.
1. Identificación del vendedor
La tienda online MoveBrío es gestionada por:
Nombre comercial: MoveBrío
Titular: Sergio Almarcha Bernabeu
NIF: 24512857D
Domicilio: Calle Colla El Terrós 1A, 1A, 03610 Petrer, Alicante, España
Correo electrónico: contactmovebrio@use.startmail.com
Teléfono: 622 872 326
Sitio web: movebrio.com
El canal preferente de atención al cliente es el correo electrónico.
La normativa aplicable a las ventas a distancia exige facilitar al consumidor, antes de contratar, la identidad del empresario, dirección completa, teléfono, correo electrónico, precio total, condiciones de pago y entrega, entre otra información. BOE
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras de productos físicos realizadas a través de movebrio.com.
MoveBrío realiza envíos a:
España, excepto Ceuta, Melilla, provincia de Santa Cruz de Tenerife y provincia de Las Palmas; México, Colombia y Chile.
No se aceptarán pedidos con destino a territorios que no estén incluidos entre nuestras zonas de entrega disponibles.
Las restricciones de entrega se mostrarán también durante el procedimiento de compra cuando corresponda. La legislación exige que una tienda online indique claramente, como máximo al inicio del proceso de compra, las restricciones de entrega y las modalidades de pago aceptadas. BOE
3. Capacidad para comprar
Para realizar una compra, el cliente deberá disponer de capacidad legal suficiente para contratar o actuar, cuando corresponda, mediante su representante legal.
Al realizar un pedido, el comprador declara que los datos proporcionados son veraces, completos y suficientes para gestionar la compra y la entrega.
4. Productos
Las características esenciales de cada producto se mostrarán en su correspondiente página de producto.
MoveBrío procura que fotografías, descripciones, dimensiones, colores y demás información sean lo más fieles posible.
No obstante, pueden producirse pequeñas variaciones de apariencia derivadas de la iluminación de las fotografías, fabricación, configuración de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente, siempre que no alteren las características esenciales del producto contratado.
Cualquier información relacionada con bienestar, comodidad o soporte físico incluida en la tienda tiene finalidad informativa y no sustituye el diagnóstico ni el asesoramiento de un profesional sanitario cuando resulte necesario.
5. Precios
El precio aplicable será el mostrado en movebrio.com en el momento de realizar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá comprobar:
- Productos seleccionados.
- Cantidades.
- Precio.
- Gastos de envío aplicables.
- Descuentos, cuando existan.
- Importe total a pagar.
El precio y los gastos aplicables se mostrarán antes de que el cliente confirme una compra con obligación de pago.
Los gastos ordinarios de envío son:
Pedidos inferiores a 37 €: 2,95 €.
Pedidos de 37 € o más: envío gratuito.
Las promociones y descuentos podrán estar sujetos a sus propias condiciones y duración.
La normativa exige comunicar el precio total, incluidos impuestos y gastos adicionales que puedan calcularse previamente, antes de que el consumidor quede vinculado por el contrato. BOE
Pedidos internacionales
En envíos a países situados fuera de la Unión Europea, como México, Colombia o Chile, las autoridades del país de destino pueden aplicar impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros costes de importación.
Cuando dichos importes no aparezcan expresamente incluidos y cobrados durante el proceso de compra, podrán ser exigidos al destinatario por las autoridades o intermediarios correspondientes, conforme a la normativa del país de destino.
MoveBrío no controla los importes establecidos directamente por las autoridades aduaneras de otros países.
6. Errores manifiestos de precio o información
MoveBrío procura mantener actualizada toda la información de la tienda.
Si excepcionalmente se produjera un error técnico o manifiesto en el precio, descripción o configuración de un producto, se informará al cliente tan pronto como sea posible.
Cuando el error sea evidente y afecte de forma sustancial a la contratación, se ofrecerá al cliente una solución conforme a la legislación aplicable, incluyendo, cuando corresponda, la devolución íntegra de cualquier cantidad abonada.
Esta cláusula no permite modificar unilateralmente un precio correctamente contratado ni limita los derechos del consumidor.
7. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá normalmente:
- Seleccionar el producto y sus opciones, cuando existan.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los artículos y cantidades.
- Facilitar los datos necesarios para la entrega.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Seleccionar un método de pago.
- Revisar el pedido y su importe total.
- Confirmar la compra mediante el botón que indique claramente que implica una obligación de pago.
Antes de finalizar el pedido, el cliente puede revisar y modificar los datos introducidos mediante las herramientas disponibles en el carrito y en el proceso de pago.
Los contratos celebrados electrónicamente tienen plena validez cuando concurren los requisitos generales necesarios para su formación. BOE
8. Confirmación y archivo del pedido
Después de realizar la compra, se enviará al cliente una confirmación electrónica a la dirección de correo electrónico facilitada.
MoveBrío podrá conservar electrónicamente la información del pedido y la documentación asociada durante los plazos necesarios para cumplir sus obligaciones contractuales, fiscales y legales.
El cliente podrá conservar y reproducir estos Términos y Condiciones y la confirmación recibida por correo electrónico.
Si necesita información sobre un pedido puede contactar con:
contactmovebrio@use.startmail.com
Las condiciones generales deben ponerse a disposición del comprador antes de contratar de manera que puedan almacenarse y reproducirse. BOE
9. Idioma del contrato
Las compras realizadas en la versión española de movebrio.com se formalizarán en español.
10. Métodos de pago
Según disponibilidad por país, dispositivo y proceso de compra, MoveBrío permite utilizar los siguientes medios:
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
La disponibilidad concreta se mostrará durante el proceso de pago.
Los pagos son procesados a través de proveedores de servicios de pago habilitados para ello. MoveBrío no necesita acceder directamente a los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente cuando estos son tratados directamente por el proveedor de pago correspondiente.
Un pedido puede quedar sujeto a las comprobaciones legítimas de seguridad y autorización realizadas por el proveedor de pago.
11. Preparación y envío
El tiempo habitual de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles.
Una vez procesado, el tiempo estimado de transporte es de 4 a 8 días hábiles.
Por tanto, el plazo habitual completo puede situarse aproximadamente entre 5 y 11 días hábiles, salvo que en la página del producto o durante la compra se indique otro plazo.
Los sábados, domingos y festivos no se consideran días hábiles a estos efectos.
Los plazos indicados son estimaciones basadas en el funcionamiento ordinario del servicio logístico. Si se produjera un retraso relevante, se respetarán en todo caso los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
12. Datos y dirección de entrega
El cliente es responsable de comprobar que la dirección y demás datos proporcionados durante el pedido son correctos.
Si detecta un error después de efectuar la compra deberá contactar cuanto antes en:
contactmovebrio@use.startmail.com
MoveBrío intentará modificar los datos cuando todavía sea técnicamente posible, pero no puede garantizar cambios una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.
Esta disposición no excluye la responsabilidad que legalmente pueda corresponder a MoveBrío o al transportista.
13. Imposibilidad de suministro
Si, después de realizarse una compra, resultara imposible suministrar un producto por una circunstancia excepcional, se informará al cliente lo antes posible.
No se sustituirá unilateralmente el producto adquirido por otro diferente sin consentimiento del cliente.
Cuando corresponda cancelar el pedido por imposibilidad de suministro, se devolverán las cantidades abonadas mediante el método de pago correspondiente y sin aplicar penalizaciones al consumidor.
14. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido antes de su envío, contacta lo antes posible en:
contactmovebrio@use.startmail.com
Si todavía no ha entrado en una fase logística que impida razonablemente su cancelación, intentaremos detenerlo.
Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente seguirá pudiendo ejercer los derechos de desistimiento o devolución que legalmente le correspondan y los previstos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
15. Derecho de desistimiento y devoluciones
Para consumidores a los que resulte aplicable la normativa española o europea de contratación a distancia, existe un plazo legal de 14 días naturales para desistir de la compra cuando concurran los requisitos legales.
Además, MoveBrío amplía voluntariamente su política comercial hasta un total de 30 días naturales desde la recepción del producto.
Durante el derecho legal de desistimiento, cuando la devolución obedezca simplemente a la decisión del consumidor, el cliente asumirá el coste directo de enviar el producto de vuelta, tal como se informa en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Los días comprendidos entre el 15 y el 30 constituyen una ampliación comercial voluntaria y están sujetos a las condiciones indicadas en dicha política.
Los derechos obligatorios del consumidor prevalecerán siempre sobre cualquier condición comercial de MoveBrío.
Consulta la Política de devoluciones y reembolsos para conocer el procedimiento completo.
16. Productos defectuosos o falta de conformidad
Los productos adquiridos por consumidores están protegidos por la garantía legal que corresponda conforme a la legislación aplicable.
En España, el empresario responde por las faltas de conformidad de los bienes que existan en el momento de la entrega y se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega. BOE
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas legalmente, que pueden incluir, según corresponda, puesta en conformidad, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Las medidas necesarias para poner el producto en conformidad se efectuarán sin coste para el consumidor cuando así lo establezca la legislación.
Para comunicar una incidencia:
contactmovebrio@use.startmail.com
MoveBrío podrá solicitar fotografías u otra información razonablemente necesaria para identificar y gestionar el problema, sin que ello suponga una renuncia o limitación de los derechos del consumidor.
17. Uso adecuado de los productos
El cliente deberá utilizar los productos siguiendo las instrucciones suministradas y de forma acorde con su naturaleza y finalidad.
MoveBrío no será responsable de daños causados exclusivamente por un uso manifiestamente incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones, siempre que dicha exclusión resulte legalmente admisible.
Esta disposición no excluye ni limita la responsabilidad legal de MoveBrío por productos defectuosos, falta de conformidad o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse frente a consumidores.
18. Atención al cliente y reclamaciones
El canal preferente para consultas, incidencias y reclamaciones es:
contactmovebrio@use.startmail.com
El cliente deberá facilitar información suficiente para poder identificar su pedido cuando la consulta esté relacionada con una compra.
Los datos completos del titular y demás canales legalmente exigibles figuran en el Aviso Legal de movebrio.com.
19. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Los datos necesarios para gestionar un pedido podrán utilizarse para procesar pagos, gestionar la compra, preparar y entregar productos, prestar atención al cliente, atender devoluciones y cumplir obligaciones legales.
20. Propiedad intelectual e industrial
El contenido, marcas, diseños, fotografías, textos y demás elementos incluidos en movebrio.com se regirán por lo establecido en el Aviso Legal y por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
21. Modificación de estas condiciones
MoveBrío podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a modificaciones legislativas, comerciales o técnicas.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente para perjudicar las condiciones de una compra ya celebrada.
A cada pedido se aplicará, con carácter general, la versión de los Términos y Condiciones vigente en el momento de la contratación, sin perjuicio de modificaciones legales obligatorias posteriores.
22. Nulidad parcial
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará al resto de disposiciones, que continuarán siendo aplicables en la medida permitida por la ley.
23. Legislación aplicable y consumidores internacionales
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
MoveBrío vende también a clientes de México, Colombia y Chile. Cuando una norma imperativa del país del consumidor le reconozca derechos que no puedan ser válidamente excluidos por estas condiciones, dichos derechos serán respetados.
24. Jurisdicción y resolución de controversias
MoveBrío recomienda que cualquier problema relacionado con una compra sea comunicado primero a:
contactmovebrio@use.startmail.com
para intentar encontrar una solución directamente.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales que sean competentes conforme a la legislación aplicable, sin imponer al consumidor la obligación de litigar ante tribunales distintos de aquellos que legalmente le correspondan.
Nada de estas condiciones supone una renuncia del consumidor a los derechos reconocidos por normas de carácter obligatorio.